Politica di Resi e Rimborsi – EUROPA GADGET SHOP

La presente politica disciplina il diritto di recesso, i resi, i rimborsi e le sostituzioni relativi agli acquisti effettuati su europagadgetshop.com.

1) Durata del diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni:

dalla consegna fisica del prodotto;
dalla consegna dell’ultimo bene (in caso di ordine con più beni consegnati separatamente).

2) Come esercitare il recesso

Invia una comunicazione esplicita a support@europagadgetshop.com indicando numero d’ordine, prodotti da restituire, nome e recapiti;
Entro 14 giorni dall’invio della comunicazione, spedisci i beni all’indirizzo indicato dal nostro supporto clienti;
Inserisci nel pacco una prova d’acquisto (email di conferma ordine o ricevuta).

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta da parte di EUROPA GADGET SHOP.

3) Requisiti di idoneità del reso

Prodotto integro, non utilizzato e in perfette condizioni;
Completo di imballo originale, accessori, etichette e manuali;
Adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.

EUROPA GADGET SHOP si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni o di applicare una decurtazione al rimborso.

4) Prodotti esclusi dal recesso

Beni personalizzati o realizzati su misura;
Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari (se aperti dopo la consegna);
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

5) Garanzia legale e sostituzioni per difetto

In caso di prodotto difettoso o non conforme, si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Segnala il problema entro 2 mesi dalla scoperta a support@europagadgetshop.com allegando foto/video del difetto e numero d’ordine.

EUROPA GADGET SHOP procederà con la riparazione o sostituzione gratuita; ove non possibile, si procederà con la riduzione del prezzo o il rimborso.

6) Rimborsi

Riceverai una conferma via email dopo l’ispezione del reso;
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, utilizzando lo stesso metodo di pagamento iniziale;
In caso di prodotto non integro o mancanza di componenti, il rimborso potrà essere parziale.

7) Articoli in promozione

Eventuali condizioni specifiche per articoli in saldo o promozioni particolari saranno chiaramente indicate nella pagina prodotto al momento dell'acquisto.

8) Cambio merce

Contatta support@europagadgetshop.com entro 14 giorni dalla consegna;
Ti forniremo le istruzioni per il rientro;
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del Cliente.

9) Ritardi nei rimborsi

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario, poi contatta l'istituto della tua carta di credito. Se hai fatto tutto questo e il rimborso non appare, scrivici a support@europagadgetshop.com.

10) Indirizzo di reso

L'indirizzo di spedizione per i resi verrà fornito dal nostro supporto clienti via email. Non spedire i prodotti prima di aver ricevuto l'autorizzazione.

11) Contatti

📧 Assistenza resi e rimborsi: support@europagadgetshop.com

✍️ Ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2025